鼻腔护理中心的主要业务离不开店务管理与拓客运营两大板块。一方面需要规范业务流程管理，提升内外协同效率，降低经营成本；另一方面也要提供多种高效实用的拓客营销方案及手段帮助门店更好地拓客、锁客、留客、升客，快速提升业绩及盈利能力。

       想要鼻腔护理门店的业绩，经营客户环节是较为重要的一环。在这一环节中主要有三大重点需要落实：1、吸引顾客。只有将顾客吸引到店，才有机会推销给其店内产品，从而增加顾客购买率。而鼻腔护理服务到位，细致周到，才有机会将顾客的心留住，增加顾客复购率。顾客是否会选择再次进店，与产品、服务等因素都有关系，只有做好这一步，才能增加顾客与店铺的黏性。

        一般来讲，鼻腔护理门店中有价值的核心会员的数量将直接决定门店的运营状况和销售业绩。可能有有8成或更多的的业绩来自于核心会员（忠诚度较高的顾客）。因此，完善会员制和会员管理是提升店铺销售业绩的关键，同时会员管理的好坏也是增加店铺与顾客之间黏性的关键。

        那么可以如何开展会员业务呢？

        1、进店消费即可成为会员。只要是进店消费的顾客，就可成为门店会员，也可以用微信电子会员卡进行管理，增加了店铺会员的数量。

        2、利用等级优惠刺激消费。根据顾客累计的消费金额进行会员等级划分，给予不同等级的会员不同的服务权益，增加顾客黏性，刺激消费。　　

        3、维护门店与会员的关系，可以每逢节假日或客户生日向他们送上祝福或一些小礼品，表示门店对他们的重视与感谢，增强他们的消费体验，以此来达到增加黏性的目的。